Урок 1. Формирование структуры компании
✧ Как будучи владельцем контролировать бизнес-процессы, не работая за своих сотрудников
✧Основы правильного делегирования, точки контроля для собственника. Как нанять того самого управленца?
✧ Четкое распределение обязанностей: что должен делать владелец, а что управленец
✧ Схема постепенного расширения команды
✧ Структура работы каждого департамента бьюти-бизнеса: управленческий-административный, медицинский/сотрудники, юридический, маркетинговый, финансово-бухгалтерский, управленческий отделы
✧ Кто вам обязательно нужен на этапе открытия? Без каких сотрудников и функционала невозможно выйти в прибыль на старте
✧ Пошаговый план, как осуществляется найм персонала: запрос, поиск, отбор, собеседование
➕ Должностные инструкции для менеджера, администратора, начальника хозяйства, врача-специалиста, косметика-эстетиста,
➕ Полный перечень вопросов для успешного собеседования
Урок 2. Ядро команды. Поиск и найм персонала
✧ Ядро команды. Какие сотрудники нужны, где их искать, какими навыками и качествами они должны обладать
✧ Где найти и как привлечь лучших специалистов
✧ Как удержать и замотивировать сотрудников
✧ Что должен делать каждый сотрудник вашего бизнеса? Описание полного функционала для главного врача, управляющего, менеджера по работе с клиентами, администратора, специалиста (врач, косметолог-эстетист, массажист), горничной/санитарки, отделов бухгалтерии и юристов
✧ Инструкция по найму и увольнению персонала
✧ Инструкция по обучению и стажировке администраторов, менеджеров и специалистов
✧ Стратегия адаптации и мотивации для сотрудников: как сделать так, чтобы работники не уходили и приносили деньги
✧ Система собраний с персоналом/администраторами/специалистами
✧ Психология общения с персоналом: как выстроить доверительные профессиональные отношения
✧ Правила корпоративного поведения для сотрудников + система штрафов и выговоров
➕ Психологические тесты для проведения собеседования
➕ Корпоративные правила Резиденции красоты
✺ РЕЗУЛЬТАТ МОДУЛЯ: Вы понимаете, как должен работать ваш бизнес изнутри и как им управлять для максимальной эффективности проекта. Понимаете, какие сотрудники вам нужны и как организовать их работу